返金ポリシー

返品、交換、返金

最終更新日: 2026 年 10 月 28 日

別のサイズが必要ですか、それとも気が変わりましたか?以内に返品をリクエストできます 注文を受け取ってから 30 暦日。返品手数料はかかりません。

このポリシーは、shopglidify.com から直接行われた購入に適用されます。他の販売店からご購入の場合は、その販売店にお問い合わせください。

返品資格

気が変わった、フィット感、サイズ、または色の返品の場合、商品は未使用、未洗濯、改変されておらず、元のタグ、付属品、およびパッケージが付いている元の状態である必要があります。汚れ、臭い、磨耗、傷、衝撃による損傷があってはなりません。

商品が清潔で損傷がない限り、フィット感を確認するための室内での簡単な試着は歓迎されます。パッド入りショーツの場合は、清潔な衣類の上からご試着ください。屋外での使用、スキー、スノーボード、トレーニング、その他のスポーツでの使用は屋内での試着の対象にはなりません。

フィット感を確認する間はゴーグルのレンズ保護フィルムを所定の位置に保ち、レンズに触れたり傷をつけたりしないでください。自主的な気が変わった場合の返品の場合、保護フィルムが剥がされているゴーグルやレンズが破損しているゴーグルは対象外となります。

これらの条件要件は、欠陥品、破損品、または誤って供給された商品に関するお客様の権利、または適用法に基づくその他の権利を制限するものではありません。

返品の開始方法

電子メール support@shopglidify.com ご注文を受け取ってから 30 暦日以内。注文番号と返品したい商品を記入してください。返金または別のサイズまたは色の必要があるかどうかをお知らせください。ご案内させていただきます。
破損した商品、不良品、または間違った商品の場合は、可能であれば問題と梱包の鮮明な写真を添付してください。問題を評価するために必要な追加情報を要求する場合があります。申し立てを提出するために開封ビデオは必要ありません。
以内に返信することを目指しています 2営業日。正しい返送先住所と配送方法をご案内いたします。何かを返送する前に当社にご連絡ください。確認しない限り、元の小包に記載されている住所を使用しないでください。
以内にアイテムを送信してください 返品指示を送信してから 14 暦日後。追跡可能な配送サービスを使用し、領収書と追跡番号を保管してください。小包の中に注文番号を含めてください。

指定された返品国、完全な住所、および地域固有の配送手順を電子メールで提供します。ご注文前に、返品先と返送の送料についてお問い合わせください。正しい返品指示が届くまで、荷物を送らないでください。

送料は誰が支払いますか?

気が変わった、間違ったサイズを注文した、または別の色を希望した場合: 返品の送料はお客様が手配し、支払います。当社では一律の返品ラベル手数料を差し引いたり、返品手数料を請求したりすることはありません。返品送料は配送業者の実際の料金であり、お住まいの地域、荷物のサイズ、返送先によって異なる場合があります。国際返品の場合は、送料を購入する前に返品先と税関の指示についてお問い合わせください。

欠陥品、輸送中の損傷、間違った商品、または欠品したコンポーネント： まずはお問い合わせください。 Glidify は、必要な返品送料と、合意された交換に必要な標準送料を負担します。利用可能な場合は前払いラベルを提供するか、商品を発送する前に払い戻し可能な配送方法と費用についてお客様と合意します。

対象となる気が変わった返品の場合、適用される法律で義務付けられている場合を除き、実際に支払った当初の送料またはオプションの速達送料は返金できません。当初送料無料の対象となっていたご注文については、遡って海外向け送料を請求することはありません。

当社のミス、欠陥、または輸送による損傷が原因で発生した完全な注文の返金の場合、支払った最初の送料も返金します。部分的な返品の場合は、解決を完了する前に該当する送料の払い戻しについて説明します。

交換

別のサイズ、色、製品が必要な場合は、まずメールでお問い合わせください。在庫状況と支払いを明確に保つため、当社では元の商品を返品して返金し、交換品を新たに注文することで交換を処理します。

元の商品は上記の返品条件を満たしている必要があります。サイズ、カラー、またはご希望の変更の場合は、往復の送料をご負担いただきます。新しい注文は、チェックアウト時に表示される価格と配送条件に従います。返品リクエストを送信しても、在庫が保証または予約されるわけではありません。

欠陥品または間違った商品の場合、当社はお客様と協力して適切な交換または返金を行い、必要な送料を負担します。選択しない限り、有償交換注文を行う必要はありません。

気が変わったなどの理由で返品できない商品

保護具、手袋、ゴーグルなど、アウトドアやスポーツ時に使用する製品。
使用、洗濯、改造、または不適切な手入れによって損傷した製品。
上記の条件を満たさない商品。
明らかに識別できる項目 最終セール 適用される法律で許可されている場合、購入前に。

通常の割引またはプロモーション価格では、商品は最終セールにはなりません。最終販売の除外は、欠陥のある商品または誤って供給された商品に適用される権利を削除するものではありません。

払い戻し

返品が指定された返品場所に到着したら、以内に検査することを目指しています 3～5営業日。結果はメールでお知らせし、資格や返金額に影響する問題について説明します。

返品が承認された場合、当社が徴収した該当する消費税を含め、返品された商品に対して実際に支払った金額を返金します。 本来の支払い方法。割引は返金金額に反映されます。以内に払い戻しを開始します 承認後2営業日.

銀行または決済プロバイダーが追加料金を請求する場合があります。 5～10営業日 返金を転記します。返金確認後10営業日経過しても反映されない場合は、お問い合わせください。 support@shopglidify.com.

お客様の同意なしに、承認された返金をストアクレジットに置き換えることはありません。法的に要求される返金期限は、当社の標準処理見積もりよりも優先されます。

破損、欠陥、または間違った商品

問題を発見したらすぐにご連絡いただき、損傷していると思われる保護具の使用を中止してください。当社は問題を評価し、適用法に従って交換部品、交換、または返金などの適切な解決策を手配します。

30 日間の心変わり期間は、後で発見された障害に対する法的権利を制限しません。

キャンセルリクエスト

電子メール support@shopglidify.com 注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、できるだけ早く。まだ停止または更新できるかどうかを確認します。発送後の注文は、輸送中にキャンセルすることはできません。配達後に対象となる返品をリクエストすることができます。発送前にキャンセルが確認された場合は、キャンセルされた商品とキャンセルされた発送に対して支払われた送料をキャンセル料なしで返金します。

EU 離脱の権利と法的保護

EU 離脱規則が適用される場合は、以内に当社に通知することができます。 商品を受け取ってから14暦日 理由を告げずに撤回を希望する旨を伝えます。以内に商品を返送する必要があります 当社への通知から 14 暦日以内。この法的権利を行使するために事前の承認は必要ありません。正しい返品手順については、お問い合わせください。

対象となるフルオーダーの引き出しの場合、提供された最も安価な標準配送オプションの費用を含む、受領した支払いを返金します。選択したより高価な配送オプションの追加費用は返金されません。気が変わった場合の引き出しの場合は、直接返品の送料をお支払いいただきます。

当社は、撤回通知から 14 暦日以内に返金を行いますが、商品または返送した証拠を受領するまで、いずれか早い方まで返金を保留する場合があります。法律で認められている場合、商品の性質、特性、機能を確立するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じる価値の減少に対して控除が適用される場合があります。法定の例外が適用される場合があります。

このポリシーのいかなる規定も、適用法に基づく強制的な消費者の権利を制限するものではありません。これらの権利がより強力な保護を提供する場合、それらの権利が優先されます。

お問い合わせ

返品・交換・返金についてはメールにて support@shopglidify.com 注文番号とともに。

このポリシーは、公開後に行われた注文に適用されます。それ以前の注文の場合、当社は購入時に提示された返品条件、または本ポリシーのより有利な条件を尊重します。